L'assistenza clienti Tesla è "orrenda", afferma il proprietario della Model 3 dopo l'aggiornamento del pilota automatico con selezione rapida, l'8 ottobre 2020 alle 5:03

Notizie finanziarie
A cura di High West Capital Partners
Ottobre 8, 2020
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Un proprietario di un veicolo Model 3 prodotto da Tesla Inc (NASDAQ: TSLA) ha affermato di aver acquistato accidentalmente un aggiornamento software da $ 4,280 per la berlina a causa di una chiamata di gruppo e di non essere riuscito a ottenere un rimborso dalla casa automobilistica. Cosa è successo: il Model 3 il proprietario Ali Vaziri ha notato di aver acquistato accidentalmente la funzionalità di guida autonoma dopo essere stato informato dalla sua banca il 24 settembre, ha riferito mercoledì la CNBC. Vaziri aveva un collegamento con una carta di credito all'app Tesla per pagare le tariffe mensili per la "connettività premium", ma non altrimenti non ha mai effettuato (o intendeva effettuare) un acquisto nell'app. Ha notato l'aggiornamento del pilota automatico solo dopo aver preso il telefono dai jeans per metterlo in carica. Vaziri ha contattato il negozio Tesla e il centro assistenza locale pochi istanti dopo aver ricevuto la notifica di pagamento, ma ha avuto problemi a ottenere il rimborso. "L'auto è stata fantastica da quando ce l'ho. Ma questo è stato un incubo”, ha detto Vaziri alla CNBC. "Il servizio clienti è orrendo." Il proprietario della Model 3 ha affermato di non aver ricevuto un rimborso, un numero di conferma o un'e-mail per confermare le sue chiamate per richiederne una. Perché è importante: quest'anno diversi clienti Tesla si sono fatti avanti con reclami per acquisti "butt dial". A gennaio, l'autore Nassim Nicholas Taleb ha parlato su Twitter dei propri problemi con l'assistenza clienti Tesla e di un acquisto accidentale.> Elon @elonmusk, la tua assistenza clienti presso Tesla è persino peggiore di quanto ho affermato l'ultima volta. > È un insulto ai tuoi clienti. pic.twitter.com/3HZ2YSjigS> > — Nassim Nicholas Taleb (@nntaleb) 15 gennaio 2020 In risposta, Musk ha dichiarato su Twitter: "I rimborsi Tesla in generale dovrebbero essere facili da ottenere elettronicamente [e] sicuramente tramite il servizio clienti". e ha promesso che il problema sarebbe stato "risolto". Taleb ha detto alla CNBC di aver ricevuto un rimborso completo, ma solo dopo aver "scattato l'inferno su Twitter". Anche un altro cliente Tesla, Stefan Peterson, ha twittato di un acquisto accidentale di 2,000 dollari effettuato a causa del quadrante”. Musk ha semplicemente risposto: "Fidati del [tuo] culo ahah". Apple Inc (NASDAQ: AAPL) ha dichiarato alla CNBC che gli acquisti in-app dovrebbero essere completati solo dopo aver ricevuto una conferma specifica dall'utente sotto forma di password o tramite input biometrico. Secondo quanto riferito, Tesla ha apportato alcuni miglioramenti all'interfaccia dell'app, tra cui far spuntare agli utenti una casella nel menu degli aggiornamenti. La società ha inoltre modificato la sua politica per consentire rimborsi per gli aggiornamenti entro due giorni dall'acquisto. Andamento dei prezzi: mercoledì le azioni Tesla hanno chiuso in rialzo di quasi il 2.7% a $ 425.30 e hanno guadagnato quasi lo 0.5% nella sessione after-hour. Scopri di più da Benzinga * Operazioni di opzioni per questo mercato pazzesco: ottieni opzioni Benzinga per seguire idee commerciali ad alta convinzione * Tesla Dipendente licenziato per accuse di sabotaggio "malizioso" della fabbrica di Fremont: rapporto * Toyota e Panasonic stabiliranno una nuova linea di produzione di batterie ibride per veicoli elettrici in Giappone (C) 2020 Benzinga.com. Benzinga non fornisce consulenza sugli investimenti. Tutti i diritti riservati.,

L'assistenza clienti Tesla è "orrenda", afferma il proprietario della Model 3 dopo l'aggiornamento del pilota automaticoUn proprietario di un veicolo Model 3 prodotto da Tesla Inc (NASDAQ: TSLA) ha affermato di aver acquistato accidentalmente un aggiornamento software da $ 4,280 per la berlina a causa di una chiamata di gruppo e di non essere riuscito a ottenere un rimborso dalla casa automobilistica. Cosa è successo: il Model 3 il proprietario Ali Vaziri ha notato di aver acquistato accidentalmente la funzionalità di guida autonoma dopo essere stato informato dalla sua banca il 24 settembre, ha riferito mercoledì la CNBC. Vaziri aveva un collegamento con una carta di credito all'app Tesla per pagare le tariffe mensili per la "connettività premium", ma non altrimenti non ha mai effettuato (o intendeva effettuare) un acquisto nell'app. Ha notato l'aggiornamento del pilota automatico solo dopo aver preso il telefono dai jeans per metterlo in carica. Vaziri ha contattato il negozio Tesla e il centro assistenza locale pochi istanti dopo aver ricevuto la notifica di pagamento, ma ha avuto problemi a ottenere il rimborso. "L'auto è stata fantastica da quando ce l'ho. Ma questo è stato un incubo”, ha detto Vaziri alla CNBC. "Il servizio clienti è orrendo." Il proprietario della Model 3 ha affermato di non aver ricevuto un rimborso, un numero di conferma o un'e-mail per confermare le sue chiamate per richiederne una. Perché è importante: quest'anno diversi clienti Tesla si sono fatti avanti con reclami per acquisti "butt dial". A gennaio, l'autore Nassim Nicholas Taleb ha parlato su Twitter dei propri problemi con l'assistenza clienti Tesla e di un acquisto accidentale.> Elon @elonmusk, la tua assistenza clienti presso Tesla è persino peggiore di quanto ho affermato l'ultima volta. > È un insulto ai tuoi clienti. pic.twitter.com/3HZ2YSjigS> > — Nassim Nicholas Taleb (@nntaleb) 15 gennaio 2020 In risposta, Musk ha dichiarato su Twitter: "I rimborsi Tesla in generale dovrebbero essere facili da ottenere elettronicamente [e] sicuramente tramite il servizio clienti". e ha promesso che il problema sarebbe stato "risolto". Taleb ha detto alla CNBC di aver ricevuto un rimborso completo, ma solo dopo aver "scattato l'inferno su Twitter". Anche un altro cliente Tesla, Stefan Peterson, ha twittato di un acquisto accidentale di 2,000 dollari effettuato a causa del quadrante”. Musk ha semplicemente risposto: "Fidati del [tuo] culo ahah". Apple Inc (NASDAQ: AAPL) ha dichiarato alla CNBC che gli acquisti in-app dovrebbero essere completati solo dopo aver ricevuto una conferma specifica dall'utente sotto forma di password o tramite input biometrico. Secondo quanto riferito, Tesla ha apportato alcuni miglioramenti all'interfaccia dell'app, tra cui far spuntare agli utenti una casella nel menu degli aggiornamenti. La società ha inoltre modificato la sua politica per consentire rimborsi per gli aggiornamenti entro due giorni dall'acquisto. Andamento dei prezzi: mercoledì le azioni Tesla hanno chiuso in rialzo di quasi il 2.7% a $ 425.30 e hanno guadagnato quasi lo 0.5% nella sessione after-hour. Scopri di più da Benzinga * Operazioni di opzioni per questo mercato pazzesco: ottieni opzioni Benzinga per seguire idee commerciali ad alta convinzione * Tesla Dipendente licenziato per accuse di sabotaggio "malizioso" della fabbrica di Fremont: rapporto * Toyota e Panasonic stabiliranno una nuova linea di produzione di batterie ibride per veicoli elettrici in Giappone (C) 2020 Benzinga.com. Benzinga non fornisce consulenza sugli investimenti. Tutti i diritti riservati.

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2) Individuo con reddito annuo individuale di $ 200,000. Una persona fisica (non un'entità) che ha avuto un reddito individuale superiore a $ 200,000 in ciascuno dei due anni solari precedenti e ha una ragionevole aspettativa di raggiungere lo stesso livello di reddito nell'anno in corso.

3) Individuo con reddito annuo congiunto di $ 300,000. Una persona fisica (non un'entità) che ha avuto un reddito congiunto con il coniuge superiore a $ 300,000 in ciascuno dei due anni solari precedenti e ha una ragionevole aspettativa di raggiungere lo stesso livello di reddito nell'anno in corso.

4) Società di capitali o società di persone. Una società, partnership o entità simile che possiede un patrimonio superiore a 5 milioni di dollari e non è stata costituita allo scopo specifico di acquisire un interesse nella società o partnership.

5) Trust revocabile. Un trust revocabile da parte dei suoi concedenti e ciascuno dei cui concedenti è un investitore accreditato come definito in una o più delle altre categorie/paragrafi qui numerati.

6) Fiducia irrevocabile. Un trust (diverso da un piano ERISA) che (a) non è revocabile dai suoi concedenti, (b) ha un patrimonio superiore a 5 milioni di dollari, (c) non è stato costituito allo scopo specifico di acquisire un interesse e (d ) è diretto da una persona che possiede tale conoscenza ed esperienza in materia finanziaria e commerciale da essere in grado di valutare i meriti e i rischi di un investimento nel Trust.

7) IRA o piano di benefici simili. Un piano di benefit IRA, Keogh o simile che copre solo una singola persona fisica che sia un investitore accreditato, come definito in una o più delle altre categorie/paragrafi qui indicati.

8) Conto del piano di benefici per i dipendenti diretto dal partecipante. Un piano di benefici per i dipendenti diretto dai partecipanti che investe sotto la direzione e per conto di un partecipante che è un investitore accreditato, come tale termine è definito in una o più delle altre categorie/paragrafi qui indicati.

9) Altro piano ERISA. Un piano di benefici per i dipendenti ai sensi del Titolo I della legge ERISA diverso da un piano diretto dai partecipanti con un totale attivo superiore a 5 milioni di dollari o per il quale le decisioni di investimento (inclusa la decisione di acquistare un interesse) sono prese da una banca, registrata consulente per gli investimenti, associazione di risparmio e prestito o compagnia di assicurazioni.

10) Piano di benefici governativi. Un piano stabilito e mantenuto da uno stato, un comune o qualsiasi agenzia di uno stato o di un comune, a beneficio dei propri dipendenti, con un patrimonio totale superiore a 5 milioni di dollari.

11) Ente senza scopo di lucro. Un'organizzazione descritta nella Sezione 501(c)(3) dell'Internal Revenue Code, e successive modifiche, con un patrimonio totale superiore a 5 milioni di dollari (compresi fondi di dotazione, rendite e redditi vitalizi), come mostrato dai rendiconti finanziari sottoposti a revisione più recenti dell'organizzazione .

12) Una banca, come definita nella Sezione 3(a)(2) del Securities Act (sia che agisca per proprio conto o a titolo fiduciario).

13) Un'associazione di risparmio e prestito o istituzione simile, come definita nella Sezione 3(a)(5)(A) del Securities Act (sia che agisca per proprio conto o a titolo fiduciario).

14) Un broker-dealer registrato ai sensi dell'Exchange Act.

15) Una compagnia assicurativa, come definita nella Sezione 2(13) del Securities Act.

16) Una "società di sviluppo aziendale", come definita nella Sezione 2(a)(48) dell'Investment Company Act.

17) Una società di investimento per piccole imprese autorizzata ai sensi della Sezione 301 (c) o (d) dello Small Business Investment Act del 1958.

18) Una “società privata di sviluppo aziendale” come definita nella Sezione 202(a)(22) dell'Advisers Act.

19) Amministratore Delegato o Amministratore. Una persona fisica che è un funzionario esecutivo, direttore o socio accomandatario dell'Associazione o del Socio accomandatario, ed è un investitore accreditato come tale termine è definito in una o più delle categorie/paragrafi qui numerati.

20) Entità interamente posseduta da investitori accreditati. Una società, una partnership, una società di investimento privata o un'entità simile, ciascuno dei cui proprietari azionari è una persona fisica che è un investitore accreditato, come tale termine è definito in una o più delle categorie/paragrafi qui numerati.

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